In onze praktijk werken wij op afspraak. Dit betekent dat wij tijd voor u reserveren.
Soms gebeurt het dat een patiënt niet op de afspraak verschijnt en zich niet afmeldt. Dit noemen wij een no-show.
Afspraak afzeggen of verzetten
Kunt u niet naar uw afspraak komen of heeft u de afspraak niet meer nodig?
Dan vragen wij u om minstens 24 uur van tevoren contact met ons op te nemen.
U kunt uw afspraak afzeggen of verzetten:
- telefonisch
- via een e-consult
Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd gebruiken voor een andere patiënt.
Waarschuwing bij eerste keer
Wij begrijpen dat er soms onverwachte situaties zijn.
Daarom krijgt u bij de eerste keer dat u niet verschijnt zonder afmelding een waarschuwing. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Kosten bij herhaalde no-show
Verschijnt u vaker niet op uw afspraak zonder afmelding, dan volgen er maatregelen.
Bij een derde no-show:
- Brengen wij €10,- in rekening
- Wordt de mogelijkheid om online afspraken te maken stopgezet
- U kunt pas weer een nieuwe afspraak maken nadat de boete is betaald. Bij spoedeisende klachten kunt u uiteraard wel contact met ons opnemen.
U kunt dan alleen nog telefonisch een afspraak maken via
010 – 418 92 22.
U ontvangt een bericht en een factuur voor het gemiste consult.
Wij vragen u vriendelijk om deze binnen 30 dagen te betalen.
Neem contact met ons op
Kunt u een afspraak niet nakomen of wilt u deze verzetten?
Neem dan gerust contact met ons op. Samen kijken we naar een nieuwe afspraak.